دیجی آراد با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های دیجی آراد قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد . از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام وآدرس و … لازم است .یادآوری میشود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، دیجی آراد جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و دیجی آراد تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
– نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، جست‌وجوهای انجام شده در وب سایت نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه های استفاده شما از دیجی آراد، برنامه های نصب شده، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر
این اطلاعات تنها توسط دیجی آراد استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمی گردد.
در صورت بروز وقفه (Crashes) نیز اطلاعات زیر جهت مطالعه علت بروز وققه و رفع خطا جمع آوری می گردد:
– وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.
دیجی آراد اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.
شما با پذیرش قوانین و مقررات در صفحه پرداخت تایید میکنید که به سن قانونی رسیده اید و فروشگاه دیجی آراد هیچ مسولیتی در قبال مشکلات قانونی پیش امده در مورد خرید افراد زیر سن قانونی و پرداخت از حساب های غیر ندارد و تمام مسئولیت مشکلات قانونی احتمالی پیش امده و شکایات مربوطه به عهده پذیرنده قوانین(فرد ثبت نام کننده) میباشد
توجه داشته باشید که 989012679992شماره فروشگاه دیجی آراد است که از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود جهت روند ارسال و پیگیری پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال میکند ویا تماس می گیرد .
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دیجی آراد ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دیجی آراد است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ما اطلاع دهید.
توجه سفارشات شما تماما تست سلامت شده و بسته بندی و ارسال میشود و مرجوعی ندارد . اگر از مامور پست تحویل گرفته اید برای پشتیبانی دستگاه حتما به شماره 989012679992 اطلاع دهید و بدون پشتیبانی از دستگاه استفاده نکنید.در صورت رعایت نکردن موارد بالا تمامی مسولیت به عهده مشتری(خریدار) میباشد و فروشگاه هیچ تعهدی در قبال پرداخت هزینه مرجوع و ارسال مجدد کالا ندارد.
دیجی آراد ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، دیجی آراد میتواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسایت دیجی آراد ، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به دیجی آراد اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر بر عهده کاربر می باشد، وکاربر حق هر گونه ادعا علیه دیجی آراد را از خود سلب میکند. دیجی آراد هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای دیجی آراد وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده میشود که دیجی آراد همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده میکند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.
لوازم ارسالی ممکن است در موارد نادر تفاوت های جزیی با عکس محصول داشته باشد که این تفاوت ها در کنار عکس اصلی محصول قید میشود که مشتری در صورت نادیده گرفتن این توضیحات حق هیچ گونه اعتراض و شکایت نسبت به فروشگاه و یا صاحب امتیاز فروشگاه را ندارد.
اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی دیجی آراد و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و دیجی آراد حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
مهلت تعویض کالا از زمان فعال شدن کد رهگیری 48 ساعت میباشد اگر گوشی خاموش شود و روشن نشود فقط برای مشتریان غیر حضوری که پشتیبانی هم براشون انجام شده باشد و مشتری بعد از 48 ساعت نمیتواند هیچ ادعایی نسبت به تعویض کالاو دریافت وجه یا باز ارسال مرسوله جدید داشته باشد.
کنسلی سفارش: مشتری تا قبل از ارسال سفارش خود توسط فروشگاه میتواند سفارش خود را کنسل و مبلغ پرداختی خود را با کسر هزینه تراکنش شاپرک که 2 درصد مبلغ کل سفارش میباشد فقط با هماهنگی پشتیبانی و تماس با شماره 989012679992 دریافت کند که این پرسه 72 ساعت زمانبر میباشد و مشتری حق هیچگونه اعتراضی نسبت به پرداخت زودتر از موعد ذکر شده را نمیتواند داشته باشد.
دیجی آراد برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
توجه: پروسه ارسال کالا توسط فروشگاه 1 تا 3 روز کاری برای انتخاب گزینه تیپاکس در حمل و نقل(در صورت فعال بودن تیپاکس منطقه شما توسط وبسایت دیجی آراد) میباشد که این زمان گاها در موارد خیلی نادر ممکن است تا 5 روز کاری به تاخیر افتد و در انتخاب با ارسال با پیک موتوری ممکن است از 2 تا 7 ساعت زمان ببرد و با پیک خود بازار ارسال میشود و هزینه پیک را راننده اعلام میکند و کاملا بر عهده مشتری میباشد که مشتری امکان هیچ گونه ادعا و شکایت در مورد موارد ذکر شده نسبت به فروشگاه دیجی آراد و یا صاحب امتیاز فروشگاه را ندارد.
لازم به ذکر است مرسولات تعویضی تا زمان تحویل به فروشگاه به هیچ عنوان امکان تسویه و یا باز ارسال مرسوله جدید ندارد کالا به محض رسیدن و تحویل به فروشگاه توسط اداره تیپاکس به دیجی آراد ابتدا کارشناسی میشود اگر طبق گفته کارشناس مشکل از سمت دیجی آراد بود از 2 تا 7 روز مهلت قانونی برای عودت باز ارسال مرسوله جدید را برای خود محفوظ میداند و خریدار هیچ کونه ادعایی نمیتواند نسبت به پرداختی ویا باز ارسال مرسوله جدید در مهلت ذکر شده داشته باشد.
توجه: در صورت ارسال مرسوله توسط فروشگاه و تاخیر در تحویل کالا توسط شرکت های حمل و نقل از جمله تیپاکس و پیک موتوری بازار مشتری تا روشن شدن وضعیت مرسوله اعم از تحویل به مقصد یا برگشت مرسوله به مبدا حق هیچگونه درخواست لغو سفارش و یا درخواست عودت وجه نمیتواند داشته باشد.
توجه: تمام قوانین سایت و پیجهای فروشگاه دیجی آراد در هایلایت زرد پیج قرار گرفته و مشتری قبل از سفارش باید آن را مطالعه و بعد اقدام به سفارش کند .
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.
98901267999